Hilfe & FAQ
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um deine Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist deutschlandweit für alle Produkte kostenlos. Du zahlst also ausschließlich den Produktpreis – ohne versteckte Kosten. Wir möchten den Bestellprozess so fair und transparent wie möglich gestalten.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht – ohne Bedingungen und ohne Diskussionen. Wir möchten, dass du absolut zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen, nehmen wir den Artikel unkompliziert zurück.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Artikel werden vollständig in Deutschland gedruckt, hergestellt und montiert. Dadurch sichern wir kurze Wege, hohe Qualitätsstandards und faire Produktionsbedingungen.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Geht deine Bestellung bis 12 Uhr ein, beginnen wir noch am selben Tag mit der Herstellung. Jedes Produkt wird frisch für dich gedruckt und nach Fertigstellung direkt versendet.
Wie pflege ich Produkte aus PLA richtig?
PLA ist ein umweltfreundliches, langlebiges Material, benötigt aber ein paar einfache Hinweise zur Pflege. Vermeide direkte Sonne oder Hitze über 50–60 °C, da PLA sich bei starker Wärme verformen kann. Zur Reinigung reicht ein leicht feuchtes Tuch – bitte keine aggressiven Reinigungsmittel verwenden.
Wie erreiche ich den Support?
Unser Support ist jederzeit per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir helfen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Sonderanfertigungen gerne weiter. Freundlicher, direkter Kontakt ist uns besonders wichtig.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung. Die Zahlung erfolgt sicher und verschlüsselt. Du kannst bequem die Methode wählen, die für dich am besten passt.